Q. 상품이 파손/변질 되어 도착했어요.
A. 사진과 함께 Q&A 게시판, 카카오톡 피키마트pickymart 로 연락주세요!
고객님 많이 속상하셨죠. 먼저 정말 죄송합니다.
정성스럽게 포장한 상품이 택배로 배송되며 지역에 따라 10번 정도 옮겨진다고 합니다. 이 과정에서 자연스럽게 박스의 일부분, 제품의 일부분이 파손 될 수 있습니다. 파손 문제를 최소화 하고자 노력하고 있으나 옮겨지는 도중 발생하는 일부 파손을 모두 막는 건 불가능합니다. 이 부분은 상세페이지에 기재하고 있으며 고객님의 양해를 부탁드립니다. 받으신 상품에 문제가 생겼을 경우 사진 확인 후 신속 처리해드리고 있습니다. 아래 주의 사항 모두 꼭 읽어주세요!
교환 또는 반품 안내
신청 방법 ㅣ 수령한 상품이 파손되었거나 제품 자체에 이상이 있을 경우 수령하신 날로부터 익일 자정까지 톡톡하기 또는 Q&A 게시판으로 접수해 주세요.
배송 비용 ㅣ 문제있는 상품의 교환, 반품의 경우 피키마트에서 택배비를 부담합니다.
사진 첨부 3장과 함께 문의 부탁드립니다.
사진 3장 첨부는 택배사와의 약속입니다. 번거로우시겠지만 이해 부탁드립니다. 감사합니다.
❶ 운송장스티커 사진 1장
❷ 문제있는 상품의 상세 사진 1장
❸ 상품 전체 모습 1장
주의 사항 ! 꼭 읽어주세요.
❶ 수령 후 익일까지 제품의 하자 발생 사진 3장 (송장 사진, 문제있는 상품의 사진, 상품 전체 사진) 첨부하여 문의게시판 또는 카카오톡 피키마트에 남겨주셔야 합니다.
❷ 택배 배송으로 인한 파손을 제외한 단순 변심, 상품의 모양, 개인의 입맛으로 인한 교환/반품은 불가능합니다. 식품은 공산품이 아니므로 이해 부탁드립니다.
❸ 주문 후 예기치 못한 사정으로 상품 발송이 불가능할 경우 고객님 연락처로 개별 안내 드립니다. (예. 기후 상황 등 발송이 어려워진 경우 )
❹ 식품은 수령 후 상세페이지 or 안내장에 기재된 방법으로 잘 보관해주세요. 수령 후 익일이 지난 후 발생하는 문제에 대해서는 책임 질 수 없습니다.
Q. 상품이 파손/변질 되어 도착했어요.
A. 사진과 함께 Q&A 게시판, 카카오톡 피키마트pickymart 로 연락주세요!
고객님 많이 속상하셨죠. 먼저 정말 죄송합니다.
정성스럽게 포장한 상품이 택배로 배송되며 지역에 따라 10번 정도 옮겨진다고 합니다. 이 과정에서 자연스럽게 박스의 일부분, 제품의 일부분이 파손 될 수 있습니다. 파손 문제를 최소화 하고자 노력하고 있으나 옮겨지는 도중 발생하는 일부 파손을 모두 막는 건 불가능합니다. 이 부분은 상세페이지에 기재하고 있으며 고객님의 양해를 부탁드립니다. 받으신 상품에 문제가 생겼을 경우 사진 확인 후 신속 처리해드리고 있습니다. 아래 주의 사항 모두 꼭 읽어주세요!
교환 또는 반품 안내
신청 방법 ㅣ 수령한 상품이 파손되었거나 제품 자체에 이상이 있을 경우 수령하신 날로부터 익일 자정까지 톡톡하기 또는 Q&A 게시판으로 접수해 주세요.
배송 비용 ㅣ 문제있는 상품의 교환, 반품의 경우 피키마트에서 택배비를 부담합니다.
사진 첨부 3장과 함께 문의 부탁드립니다.
사진 3장 첨부는 택배사와의 약속입니다. 번거로우시겠지만 이해 부탁드립니다. 감사합니다.
❶ 운송장스티커 사진 1장
❷ 문제있는 상품의 상세 사진 1장
❸ 상품 전체 모습 1장
주의 사항 ! 꼭 읽어주세요.
❶ 수령 후 익일까지 제품의 하자 발생 사진 3장 (송장 사진, 문제있는 상품의 사진, 상품 전체 사진) 첨부하여 문의게시판 또는 카카오톡 피키마트에 남겨주셔야 합니다.
❷ 택배 배송으로 인한 파손을 제외한 단순 변심, 상품의 모양, 개인의 입맛으로 인한 교환/반품은 불가능합니다. 식품은 공산품이 아니므로 이해 부탁드립니다.
❸ 주문 후 예기치 못한 사정으로 상품 발송이 불가능할 경우 고객님 연락처로 개별 안내 드립니다. (예. 기후 상황 등 발송이 어려워진 경우 )
❹ 식품은 수령 후 상세페이지 or 안내장에 기재된 방법으로 잘 보관해주세요. 수령 후 익일이 지난 후 발생하는 문제에 대해서는 책임 질 수 없습니다.
